Vos questions,
nos réponses.

Votre décor est adapté aux dimensions que vous indiquez, plutôt que proposé dans une taille standard. Vous choisissez le motif, la finition, puis la largeur et la hauteur de votre mur.

Mesurez la largeur et la hauteur en centimètres à plusieurs endroits, car un mur n'est pas toujours parfaitement droit. Vérifiez ensuite les dimensions retenues avant de commander.

Retrouvez les étapes dans notre guide de prise de mesures.

Ne rajoutez pas une marge au hasard. Relevez d'abord les dimensions réelles du mur, puis vérifiez notre guide de mesure avant de valider. Si la marge de pose à prévoir ne vous semble pas claire, contactez-nous : cela évite de commander un format inadapté.

Le prix dépend de la surface commandée, calculée à partir de la largeur et de la hauteur, ainsi que de la matière sélectionnée. Le montant à payer est présenté sur la fiche produit avant validation.

Oui, un décor peut être posé sur un mur comportant des ouvertures. En pratique, on mesure généralement l'ensemble de la zone à couvrir, puis les découpes sont réalisées lors de la pose. Pour une configuration atypique, contactez-nous avant de commander.

Le décor est ajusté au format choisi. Selon les proportions de votre mur, le cadrage peut varier par rapport à l'image de présentation. Utilisez l'aperçu de la zone imprimée proposé sur la fiche produit pour visualiser ce cadrage avant de valider.

Waterproof Canvas : finition aspect toile, pensée pour mieux résister à l'humidité dans des conditions de pose adaptées.

3D Relief : finition qui met en valeur un effet de texture et de profondeur dans le décor.

Self-Adhesive Canvas : finition autocollante conçue pour une pose sans colle à papier peint supplémentaire.

La finition Waterproof Canvas peut être intéressante dans une pièce occasionnellement humide, à condition que le mur et les conditions de pose soient adaptés. En revanche, ne présumez pas qu'un papier peint peut être installé dans une douche ou sous des projections d'eau directes.

De légères différences peuvent apparaître entre l'affichage d'un écran et le produit imprimé, notamment selon la luminosité, les réglages de l'écran et le support choisi.

Pour faciliter la manipulation et la pose, un panoramique de grande dimension peut être réparti en plusieurs lés. La présentation et les indications de raccordement dépendent du format et de la fabrication.

La finition Self-Adhesive Canvas possède une face autocollante. Les finitions Waterproof Canvas et 3D Relief nécessitent une colle compatible avec le revêtement et le support. Respectez toujours les recommandations de pose fournies avec le produit.

Choisissez une colle indiquée comme compatible avec le type de papier peint reçu et la nature de votre mur. Le choix dépend de la matière exacte du revêtement : vérifiez les instructions de pose avant l'achat de la colle.

Oui, avec une préparation soigneuse et les outils adaptés. Pour les grands panoramiques, être deux peut faciliter l'alignement des lés. Consultez notre guide de pose avant de commencer.

Privilégiez une surface propre, sèche, lisse, saine et suffisamment stable. Les murs poussiéreux, humides, friables ou fortement texturés peuvent nuire à l'adhérence et au rendu final.

Dépoussiérez délicatement avec un chiffon doux. Pour une petite trace, vérifiez les recommandations d'entretien de la finition choisie et faites d'abord un essai discret. Évitez les produits abrasifs et les frottements appuyés.

Choisissez votre décor, sélectionnez la finition, renseignez les dimensions demandées sur la fiche produit puis vérifiez soigneusement le récapitulatif avant paiement.

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Une modification peut ne plus être réalisable lorsque la fabrication personnalisée a commencé : nous ne pouvons donc pas la garantir.

Un papier peint fabriqué sur mesure peut nécessiter un temps de préparation avant son expédition. Consultez notre page Livraison et suivi de commande et les informations communiquées lors de votre achat pour connaître les délais applicables.

Lorsqu'un suivi de transport est disponible, ses informations vous sont communiquées après l'expédition. Si vous avez une question sur l'état de votre commande, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation. Cela ne supprime pas vos droits en cas de défaut ou de non-conformité.

Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions applicables à votre commande.

Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande, avec des photos du colis et du produit concerné. Conservez l'emballage et, si possible, évitez de commencer la pose avant notre retour. Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous proposer une solution adaptée à vos droits.

Une hésitation sur les dimensions, le motif ou la finition ? Rendez-vous sur notre page Nous contacter en précisant votre projet et, si possible, les dimensions du mur.